Sıkça Sorulan Sorular
Servis süreci, fiyatlandırma, garanti ve çalışma alanımız hakkında en çok aldığımız soruların yanıtlarını bu sayfada toparladık.
Yılsa Teknik Servis yetkili servis midir?+
Hayır. Yılsa Teknik Servis bağımsız bir özel servistir ve hiçbir markanın resmi yetkili servisi değildir. Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa öncelikle markanın resmi yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Servis ücreti nasıl belirleniyor?+
Teknisyenimiz arıza tespitini yaptıktan sonra işçilik ve gerekiyorsa parça maliyetini şeffaf şekilde bildirir. Onayınız olmadan tamire başlanmaz.
Aynı gün servis alabilir miyim?+
Yoğun bölgelerde aynı gün, daha uzak bölgelerde genelde ertesi gün servis sağlayabiliyoruz. Talebinizin alındığı saat ve teknisyen müsaitliği belirleyici unsurlardır.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?+
Adapazarı, Serdivan ve Erenler başta olmak üzere Sakarya'nın tüm ilçelerinde; ayrıca Yalova ve Kocaeli merkez ile ilçelerinde hizmet veriyoruz. Bulunduğunuz il ve ilçeyi paylaştığınızda size en yakın teknisyen yönlendirilir.
Hangi markalara tamir hizmeti veriyorsunuz?+
Piyasada yaygın olarak bulunan tüm beyaz eşya, klima markalarına tamir hizmeti veriyoruz. Markanızı bildirdiğinizde uygun teknisyen ataması yapılır.
Tamir sonrası garanti var mı?+
Yapılan işçiliğe garanti sunarız. Aynı arızanın garanti süresi içinde tekrarlanması hâlinde yeniden müdahale ücretsizdir.
Garantili cihazımı tamire getirebilir miyim?+
Cihazınız üretici garantisi kapsamındaysa lütfen önce markanın resmi yetkili servisine başvurun. Bağımsız servise verilen cihazlarda üretici garantisi geçerliliğini yitirebilir.
Ödeme şekilleriniz nelerdir?+
Nakit ve mevcut imkanlara göre kart ile ödeme alınabilir. Detaylar için teknisyenimizle görüşebilirsiniz.
Cihazımı yerimden almanız mümkün mü?+
Mümkündür. Yerinde tamir edilemeyen durumlarda cihazınızın atölyemize alınması ve onarım sonrası teslimi sağlanabilir; bu durumda taşıma ücreti uygulanabilir.
Cihazımın tamiri yapılamazsa ne oluyor?+
Tamir ekonomik veya teknik olarak mümkün değilse durumu açıkça size bildiririz. Bu durumda yalnızca arıza tespiti ücreti talep edilebilir; bilgilendirme tamir öncesi yapılır.
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?
Bizi arayın veya WhatsApp üzerinden yazın, yanıtlayalım.